Ce que nous faisons de tes données, dit simplement et complètement. Le principe qui guide tout : nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour te livrer et respecter la loi, rien de plus.
01 Qui est responsable
Le responsable du traitement est SARL DESTOCKSPORTS, joignable à [email protected] pour toute question relative aux données personnelles.
02 Ce qu’on collecte, ce qu’on ne collecte pas
Lors d’une commande, nous collectons uniquement : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone (optionnel, pour la livraison), et l’historique de la commande.
Ce que nous ne collectons pas :
- aucun compte client n’est créé, la commande se fait en invité ;
- aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs, le paiement est traité par notre prestataire de paiement ;
- aucun traceur publicitaire, aucune revente de données, aucun profilage.
On te demande le minimum pour te livrer. Pas de compte obligatoire, pas de numéro de carte chez nous, pas de pub qui te suit.
03 Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traiter et livrer ta commande | Exécution du contrat | Identité, adresse, email, téléphone |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale | Identité, adresse, détail de commande |
| Répondre à tes demandes (SAV, garanties, rétractation) | Exécution du contrat | Email, historique de commande |
| Prévention de la fraude au paiement | Intérêt légitime | Données de commande (via le prestataire de paiement) |
| Newsletter, si tu t’y inscris | Consentement (double opt-in), retirable à tout moment |
04 Qui accède à tes données
Tes données ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires strictement nécessaires :
- Automattic Inc. (WooPayments) et Stripe — traitement du paiement. Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
- netcup GmbH (Karlsruhe, Allemagne) — hébergement du site et de la base de commandes, au sein de l’Union européenne.
- Cloudflare, Inc. — diffusion et protection du site ; traite les adresses IP des visiteurs pour filtrer les attaques.
- Defiant, Inc. (Wordfence) — sécurité du site ; journalise les adresses IP en cas de tentative d’intrusion.
- DHL — transporteur en charge de la livraison ; reçoit le nom et l’adresse de livraison.
Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers.
05 Combien de temps on les garde
| Données | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Données de commande et de relation client | 3 ans après la dernière commande | Suivi client, garanties légales |
| Factures et pièces comptables | 10 ans | Obligation légale comptable |
| Email newsletter | Jusqu’au retrait du consentement, au plus 3 ans après le dernier contact | Règles de prospection |
06 Tes droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement de tes données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après ton décès.
Pour les exercer, écris à [email protected]. Nous répondons sous un mois au plus tard. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).
Tes données restent les tiennes. Un email suffit pour les consulter, les corriger ou les faire supprimer, et la CNIL est là si on ne fait pas le travail.
07 La sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les accès aux données sont restreints et protégés, l’hébergement est situé dans l’Union européenne et le paiement est confié à un prestataire certifié PCI DSS avec authentification forte (SCA). En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour tes droits, nous notifierons la CNIL et les personnes concernées conformément à la loi.
08 Les cookies
Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier et session de commande). Le détail figure sur la page Cookies.
Une question sur tes données, une demande d’accès ou de suppression, c’est ici que ça se passe. Écris-nous à [email protected], un humain te répond sous 24 h ouvrées.